河北新闻网讯（史诗）为保障春季道路通行安全顺畅，持续提升高速服务品质，近日，河北高速集团京哈北线分公司紧扣司乘出行需求，多点发力、多措并举，以温情与细致擦亮高速服务窗口。
清东陵收费站紧扣春季出行特点，全面升级“同行服务亭”软硬件服务保障，在深度清洁、规整设施、优化环境的基础上，充实便民服务柜物资，更新景区宣传手册与交通指引图，为过往司乘提供路线规划、景点解读、食宿推荐等一站式文旅服务。同时常态化提供24小时热水，主动为司乘递水送物，积极关怀货车司机、老年游客等群体，将点滴温情融入旅途全程，以精细化服务满足司乘多元出行需求。
玉田城北收费站坚守“服务无止境”理念，高效处置车辆突发故障。4月14日，一辆小客车因电瓶亏电无法启动，工作人员第一时间将车辆推至安全区域，熟练使用应急电源为车辆搭电启动，短短数分钟便解决司乘燃眉之急，贴心叮嘱行车注意事项，用快速响应与专业服务赢得司乘高度赞誉，彰显高速人的责任与温度。
东新庄收费站聚焦站区环境提升，开展全方位路域环境专项整治行动。工作人员分工协作、细致清理，对收费车道垃圾污渍、广场枯枝杂物进行彻底清扫，擦拭设施、规整标线，集中清掏疏通边沟淤泥杂草，消除排水安全隐患，实现站区环境无死角净化，通过常态化环境管护，持续提升通行舒适度，以整洁有序的站容站貌擦亮高速服务窗口，全力护航司乘安全便捷出行。
京哈北线分公司以实际行动践行服务初心，把保障畅通、温暖司乘落到实处。下一步，分公司将持续深耕服务细节、完善保障举措，以更优质的服务、更舒心的环境、更可靠的保障，守护人民群众安全出行。
